這幾年公網(wǎng)對講機以其廣闊的通話距離廣受消費者的青睞，對講機從模擬到數(shù)字，主要解決三個問題，提升語音質量、增強保密性和提高頻譜利用率，首當其沖就是要改善語音通信質量，特別是復雜電磁環(huán)境和遠距離傳輸時的語音通信質量。公網(wǎng)對講作為“數(shù)字對講”技術之一，其語音質量又如何呢?在4G執(zhí)法記錄儀以及4G寬帶移動網(wǎng)絡支持下，公網(wǎng)對講能帶給我們更好的音質體驗嗎?今天小編就和你來聊聊公網(wǎng)對講關鍵指標：語音質量!

　　衡量通信系統(tǒng)語音質量主要有兩個指標：

　　一是接收端語音的MOS分;

　　二是端到端語音延時。

　　MOS分(Mean Opinion Score，平均主觀意見分)用于衡量經過通信系統(tǒng)壓縮編碼傳輸后恢復語音的“還原度”，包括可懂度、清晰度和自然度，采用5分制打分(5優(yōu)，4良，3尚可，2差，1劣)。傳統(tǒng)PSTN有線電話的語音質量一般定義為MOS 4.0分，2G無線電話的語音質量為MOS 2.5-4分之間，3G移動電話系統(tǒng)采用的語音編解碼算法可以達到4分以上。

 

　　端到端語音延時，用于衡量通信系統(tǒng)的實時性，延時過大將極大影響交互溝通的用戶體驗。傳統(tǒng)PSTN電話的端到端語音延時小于16ms;IP電話系統(tǒng)一般要求端到端語音延時小于300ms;衛(wèi)星電話端到端語音延時大于500ms。通常我們在打IP電話或衛(wèi)星電話時，會感覺到對方反應“遲鈍”，造成溝通不暢，就是因為端到端語音延時過大造成的。基于IP網(wǎng)絡協(xié)議的公網(wǎng)對講系統(tǒng)，其端到端延時往往大于幾百毫秒，也是影響用戶體驗的重要指標。

　　影響公網(wǎng)對講語音質量的主要因素

 

　　如圖所示，影響公網(wǎng)對講音質的主要因素分為兩大部分，一部分是終端硬件因素，包括麥克風、喇叭、聲腔結構和音頻電路等;另一部分是平臺系統(tǒng)設計因素，包括語音編解碼算法、音頻增強算法、傳輸策略和服務器處理機制等。小編重點介紹公網(wǎng)對講平臺對用戶音質體驗的幾個因素。

　　★語音編解碼算法(也稱為聲碼器)：是決定公網(wǎng)對講平臺所能提供的語音質量的根本因素。換句話說，如果平臺所采用的語音編解碼算法所能提供的語音質量就很差，終端硬件的音頻設計再好也無法根本性提高語音質量。現(xiàn)有公網(wǎng)對講平臺主要采用三類語音編解碼器，第一類是早期支持2G CDMA網(wǎng)絡的平臺，采用EVRC變速率聲碼器的半速率(4Kbps)編碼，其音質較差，MOS分只有 3.0分左右;第二類以支持3G 移動網(wǎng)絡為出發(fā)點，采用3GPP AMR變速率聲碼器(4.75Kbps-12.2Kbps)，其全速率編解碼音質可達到MOS 4.0分以上;第三類是脫胎于VoIP系統(tǒng)，采用ITU G.72x語音編碼標準，可根據(jù)終端能力匹配來選擇編解碼算法。

　　★語音增強：主要包括環(huán)境噪聲抑制、自適應聲學回聲消除、自動增益控制、自適應均衡等算法。語音增強技術應用的有無或好壞，很大程度上影響了產品的用戶音質體驗。

　　★傳輸策略：基于無線IP網(wǎng)絡傳輸?shù)墓W(wǎng)對講系統(tǒng)，必須面對丟包、抖動、亂序等網(wǎng)絡傳輸因素對音質的影響，因此必須設計一套有效的傳輸策略來對抗這些網(wǎng)絡特征對語音質量產生的負面影響。所以說，對于OTT體制的公網(wǎng)對講平臺，實現(xiàn)公網(wǎng)對講業(yè)務基本功能并不難，在好的網(wǎng)絡環(huán)境下“演示”效果也可能會表現(xiàn)不錯，但用戶真正使用的時候就會出各種各樣的音質問題。因此，對公網(wǎng)對講平臺而言，難的是如何在不同的網(wǎng)絡環(huán)境下提供很好的用戶音質體驗。

　　4G公網(wǎng)對講的語音質量能不能大幅提升?

　　使用2G網(wǎng)絡的公網(wǎng)對講用戶已經熟知2G公網(wǎng)對講機音質差、語音延時大的問題，在2G公網(wǎng)對講機向4G公網(wǎng)對講機過渡的過程中，用戶必然會問，4G網(wǎng)絡帶寬大，傳輸速度快，語音質量是不是也能大幅度提高呢?答案是“不一定”，4G公網(wǎng)對講完全有條件大幅度提升語音質量，但并不是采用了4G執(zhí)法記錄儀終端就能提升語音質量，而是取決于平臺的系統(tǒng)設計能否有效利用4G網(wǎng)絡的帶寬優(yōu)勢。

　　如前所述，公網(wǎng)對講系統(tǒng)音質的好壞的根本因素是采用什么樣的語音編解碼器，如果平臺只能支持低碼率低質量的語音編碼器，也沒有根據(jù)4G網(wǎng)絡的優(yōu)勢調整傳輸控制策略，不能充分利用4G網(wǎng)絡的帶寬優(yōu)勢，4G公網(wǎng)對講機也就徒有虛名，并不能給用戶帶來大的音質體驗提升。